تصميم هوية مشوار
وتجربة حجز الرحلات.
دراسة حالة توضح كيف جمعنا الهوية البصرية وتجربة المستخدم في مسار واحد يعرض المواعيد والأسعار والمقاعد، ثم يجهز طلب الحجز عبر واتساب.
شاهد تجربة الحجزمن معلومات متفرقة إلى تجربة حجز واضحة
كانت تفاصيل رحلات مشوار موزعة بين المنشورات والمحادثات، وكان العميل يحتاج إلى السؤال عن الموعد والسعر والمسار والمقاعد قبل أن يقرر. لذلك صممنا الهوية وتجربة الحجز كمنظومة واحدة تساعده على فهم الرحلة وإرسال طلبه بخطوات قليلة.
عرض برنامج الرحلة والسعر والمسار والمقاعد المتاحة في مكان واحد يسهل فهمه.
استراتيجية العلامة، تصميم الهوية البصرية، تصميم تجربة المستخدم، وبناء نموذج حجز تفاعلي.
هوية محلية مميزة ومنتج رقمي خفيف ينظم المعلومات وينقل طلب الحجز إلى واتساب.
شعار ونظام ألوان وقواعد استخدام، إلى جانب تقويم رحلات وتجربة حجز قابلة للاختبار.
جمعنا معلومات الرحلة وطلب الحجز في شاشة واحدة
النموذج داخل الهاتف تفاعلي وقابل للتجربة. يعرض برامج شهرين، وتفاصيل كل وجهة، والسعر، والمقاعد المتبقية. وعندما يختار المستخدم رحلة، ينشئ النظام رسالة واتساب جاهزة تتضمن بيانات الطلب.
تعرض شاشة الهاتف تقويم مشوار الحقيقي مباشرة من النموذج التجريبي، لا واجهة مرسومة داخل الصورة.
يعرض التقويم الأيام المتاحة والمكتملة، وتجمع كل بطاقة مسار الرحلة وسعرها والمقاعد المتبقية.
يظهر تنبيه «باقي ٤ مقاعد فقط» تلقائيا، بينما ينقل اليوم المكتمل المستخدم إلى قائمة الانتظار.
تعمل التجربة في صفحة HTML واحدة، ويبلغ حجم منطق التطبيق نحو ٢٣ كيلوبايت من دون طلبات خارجية بعد التحميل.
صممنا تجربة الحجز لتناسب المستخدم في سوريا
قد يكون الاتصال بالإنترنت ضعيفا، ولا تتوفر بوابات الدفع الإلكترونية بصورة ثابتة، كما تبقى المحادثة قناة أساسية لبناء الثقة. لذلك اعتمدنا صفحة خفيفة، وخيارات دفع محلية، ورسالة واتساب بدلا من فرض حساب جديد ومسار دفع لا يناسب الواقع.
يختار المستخدم شام كاش للتحويل المباشر أو الهرم للدفع عبر الفروع قبل إرسال طلبه.
لا نطلب إنشاء حساب جديد؛ تتحول الرحلة المختارة إلى رسالة واضحة تصل إلى الشركة لاستكمال التثبيت.
بعد التحميل الأول، تبقى الخطوط والبيانات والرسومات ومنطق التفاعل داخل الملف نفسه.
يحدّث التقويم التواريخ وأسماء الأشهر باللغة العربية، ليبقى النموذج صالحا للاختبار مع مرور الوقت.
رسمنا كلمة «مشوار» كطريق يقود إلى وجهة
بدأنا من الاسم نفسه، وصممنا شعارا كتابيا مرسوما يدويا بدلا من استخدام خط جاهز أو رمز سفر تقليدي. تتصل الحروف في مسار واحد يبدأ من نقطة وينتهي عند وجهة، ليصبح معنى «المشوار» جزءا من شكل العلامة.
ابتعدنا عن رموز السفر المتكررة
أظهر التحليل البصري لعلامات السفر تكرار الطائرة والكرة الأرضية ودبوس الخريطة والحقيبة والبوصلة. استبعدنا هذه الرموز، وبنينا شخصية مشوار من الاسم والطريق والوجهة حتى تكون العلامة أسهل في التذكر وأقل شبها بمنافسيها.
اختبرنا الألوان على الشعار والتطبيقات
جربنا ٢٤ مجموعة لونية على الشعار الرئيسي والشارة، أي ٤٨ اختبارا بصريا. نعرض هنا ثلاث عينات تمثل مسارات مختلفة، ثم المجموعة المعتمدة بعد مقارنة الوضوح والتباين وحضور العلامة على الشاشة وفي المواد المطبوعة.
جمعت المجموعة النهائية الأزرق المخضر، والأصفر الليموني، والبرتقالي الترابي مع خلفية رملية فاتحة. حققت هذه الألوان وضوحا جيدا وحضورا محليا من دون أن تبدو سياحية بصورة نمطية.
يستخدم الأصفر على الخلفية الزرقاء المخضرة في الواجهات الرئيسية، بينما تستخدم الكتابة الزرقاء على الخلفية الرملية في المطبوعات والمساحات الهادئة.
نماذج تطبيقية توضح حضور الشعار والألوان على القماش وبطاقات السفر والمواد الصغيرة.
حولنا لغة الشعار إلى مكونات داخل واجهة الحجز
لم نكتف بوضع الشعار في الواجهة. استخدمنا فكرة الطريق نفسها لعرض محطات الرحلة: خط متصل، أجزاء متقطعة، ومنعطف ينتهي بنقطة وصول برتقالية. بهذه الطريقة أصبحت تجربة الحجز امتدادا طبيعيا للهوية البصرية.
بنية تصميم يمكن توسيعها مع برامج جديدة
لم تتوقف الهوية عند الشعار. صممنا خمسة رموز لتصنيف أنواع الوجهات، إلى جانب مكونات وقواعد استخدام يمكن إعادة توظيفها في الرحلات والواجهات المقبلة من دون فقدان الاتساق.
ملاحظة: أعددنا نظام التصميم ليتوسع انطلاقا من الشعار المعتمد، ووثقنا القواعد التي تحافظ على الاتساق عند إضافة مكونات جديدة.
سلمنا هوية قابلة للتطبيق ونموذج حجز يعمل
شمل التسليم ملفات الهوية الجاهزة للطباعة والويب، وقواعد استخدام تحافظ على الاتساق، ونظام تصميم قابل للتوسع، إلى جانب نموذج تفاعلي للحجز يوضح كيف تتحول العلامة إلى منتج رقمي.
تظهر قيمة المنتج عندما ينتقل المستخدم من البحث والأسئلة المتكررة إلى قرار واضح وطلب حجز جاهز.
إذا كانت العمليات تعتمد على الأسئلة المتكررة والعمل اليدوي، يمكن للرقمنة أن تختصر الخطوات وتحسن تجربة العميل.
ناقش رقمنة مشروعك معنا ↖